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企業:深圳市普朗克光電科技有限公司

聯系人:吳先生

電話:+86-755-29002358

郵箱:sales@planckled。com

傳真:+86-755-29002359

地址:深圳市寶安區石巖鎮恒超工業園A棟三樓

網址:www.tagimatic.com

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品質控制

一,公司推行ISO 9001管理體系標準,國際化規范企業。

二,TQM全員參與品質管理,保證每一個細節。

三,建立、健全各崗位人員,做我所寫,寫我所做。

四,質量理念:追求零缺陷。完美,沒有極限。品質是制造出來的,品質更是設計出來的。


售后服務

1.高效
  快速高效的服務需要完善的服務網絡,維護人員會馬上與客戶取得聯系,在約定的時候內趕至現場及時處理問題,進一步提升工作效率,同時客服會在系統里面記錄維護人員的受理信息,最后由專人對客戶進行電話回訪收集完整的信息,然后通過標準化、人性化的管理將不同的客戶不同的需求進行分流處理,以提高客戶滿意度。
2.高質
  要把售后服務做到讓客戶滿意,首先要抓好培訓工作。所有的售后人員都須經過嚴格的崗位培訓,培訓內容包括安全教育、服務規范、溝通技巧、新產品知識等、積極的服務態度非常難得,事實上這是對所有售后人員最基本的要求。


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